компаний эффективно управляют инженерами и выездными сотрудниками с помощью системы
Платформа помогает обслуживать:
15 000+
40 000+
географических локаций
единиц оборудования
Результаты за прошлый месяц:
4 000+
98%
новых заявок
средний показатель SLA
Система решит ежедневные задачи и даст новые возможности
Увеличьте маржинальность собственного бизнеса без снижения клиентского сервиса
Создайте цифровые паспорта клиентов и сформируйте единую систему учета оборудования в разрезе различных локаций.
Настройте автоматическое создание заявок по плановому обслуживанию в соответствии с техническими регламентами.
Минимизируйте простои Ваших клиентов
Вы сможете планировать выезды и обслуживать любой актив клиента, учитывая загрузку и бизнес-показатели каждой его точки.
В реестр активов можете вносить торговое, инженерное и кассовое оборудование, мебель, электрику, сантехнику. Заявки оперативно поступают в единую диспетчерскую и интеллектуально распределяются по исполнителям, субподрядчикам и бизнес-партнерам.
Открывайте новые способы эффективной работы с собственным выездным персоналом
GPS-трекинг легко отследит фактическое местонахождение сервисного персонала в течение рабочего времени.
База знаний и видеоинструкции в мобильном приложении подскажут сотруднику варианты решения проблем в сложных ремонтах, а цифровой акт выполненных работ с фотофиксацией автоматически отправится в бухгалтерию.
Постройте прозрачный сервис оказания услуг и повысьте лояльность клиентов
Сформируйте QR-бирки оборудования для быстрого и удобного оформиления заявок клиентами на ремонт.
Предоставьте клиентам возможность отслеживать статусы заявок через личный кабинет и собирайте обратную связь.
Найдите баланс между уровнем сервиса и прибылью
Сокращайте количество повторных ремонтов, лишних затрат и оптимизируйте издержки.
Расчитывайте себестоимость сервисных работ и оценивайте рентабельность действующих договоров, устанавливайте индивидуальные уровни сервиса (SLA) для разных клиентов.